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1、行李員

      酒店大堂外，一輛汽車載著客人駛到酒店門口，行李員站立，準備迎接客人，給客人開門，

     （1） 交互點：開門護頂動作      可以手柄選擇開門和護頂，場景內做出對應的交互

           護頂動作完成后，  走到后備箱處，打開后備箱，幫助客人拿出行李箱

    （2）交互點：開后備箱拿行李    http://5f678.cn/

     拿完行李后，按照行李員引領標準，站位標準，引領客人進入前臺處，準備辦理入住手續， 此時的轉場和鏡頭切換，需要細加考慮，頭盔中的體驗感覺，不使用戶暈眩。

     （3）交互點：行李員的站位或引領客人準備進入大堂的引領標準

     進入前臺處，前臺有前臺接待的角色女，等候客人辦理入住手續，入住手續辦理，入住手續的辦理，可以通過動畫進行簡單的展示，此時，考察行李員，在等候客人辦理入住手續過程中的站位或等候標準。

    （4）交互點：客人辦理入住手續   或者是行李員等候客人的等候標準。

     入住手續辦理完成后，引領客人至房間。場景直接切換到客房的標準間內，

★2、客房服務員，客房清潔

系統實訓內容完全按照客房服務的標準化流程進行，每個步驟的實訓內容都與酒店實際工作完全結合。

材料準備

須從系統提供的30種材料內容中，根據酒店的實際工作流程，選取正確的客房服務所需準備的材料。

敲門進房服務流程與規范、

任務目標：熟練掌握敲門進房服務流程與規范，敲門次數、敲門流程、報名身份正確用語

房內設施檢查