網站編輯: │ 發表時間:2021-03-22
無論是哪個平臺的直播,那用戶肯定是先經過平臺,再進入直播間,其實就是公域流量再導入私域流量的過程。比如淘寶直播,進入任何一個直播間都是先進入淘寶直播這個公域流量,然后再進入主播的私域空間,可以說這個從公域轉化為私域的路徑是更短的,因為直播電商帶貨和變現的效率也是更高的。
我們再來看一個關鍵詞——消費場景。什么是消費場景呢?是指適應特定時刻用戶,在特定消費目的下,所需的行為場合和形態。
現在大家不管做線上還是線下,都會去挖掘用戶的消費場景,而消費場景思維是一種以用戶需求為中心的思維,它透過產品的形式去深度剖析顧客購買或消費的真正目的或意義,顧客實質所需求的重要價值或利益。
中國網民數量目前是8.29億,短視頻用戶高達6.48億,且用戶使用率為78.2%,2018年下半年高幅增長。這是用戶時間的重新分配,也意味著電商的流量進行了一次再分配。
這里跟大家講到了用戶的消費場景,也是為了讓大家更好地了解流量的本質,從而更好地理解電商本質。畢竟直播電商也是電商,而且也是對用戶時間的占有和再分配,那對于不同平臺的直播間,在流量獲取上會因平臺特性而有差異,在四大主流平臺:淘寶、抖音、快手以及微信的直播間中,我們南水分別來講一下直播間的流量獲取。
1.淘寶直播:
相比其他三個直播間,淘寶直播間的購書屬性是更強的。用戶進入淘寶就是來買買買的,他們進入直播間就是想看到更詳細的產品展示和介紹,然后再決定購買與否。目前,淘寶直播的轉化還是不錯的,主要受優惠力度、直播間分為、更真實的產品展示效果和雙方的及時互動等因素影響。
淘寶直播的流量獲取可以分為三個方面:公域引流、私域維護、跨平臺引入。
付費流量就是指通過鉆展、超級推薦的付費方式將直播間掛到首頁或者推薦位去展示以獲得流量。不過目前淘寶直播還處于一個紅利期,淘寶對其的流量扶持還是很可觀的,所以對于付費流量這塊,可以根據自己的具體情況而定。尤其是針對一些直播間還沒有規劃好,就盲目推廣的商家,花了錢也很難達到什么效果。
流量就是直播間的系統推薦,以及店鋪或者主播本身自帶的粉絲了。直播間總體的流量也跟平臺對直播間的扶持有關,在淘寶平臺上,直播間會因推薦位的不同導致流量的變化,淘寶平臺也會根據平臺策略而調整淘寶首頁的展示。有些店鋪或主播粉絲數量龐大,做起直播間來就會容易很多。比如現在的一家家網紅店,幾乎都是依靠龐大的粉絲人群起步的。當然,更主要的還是基于直播間內容的好壞,只有好的內容和產品,推薦量和粉絲才會穩步增長。
還有就是活動流量,活動流量其實也屬于流量,不過這一類給到的流量不少,我們就單獨拿出來說一說。針對直播,淘寶經常會開設一些活動,給到商家們的直播間額外的流量扶持,比如每月26號的固定打榜日,每月11號的真惠選活動等。
還有一些流量就是跨平臺引入了,其實大家對于這點也是不陌生的,因為在淘寶紅人興起之時,在微博平臺上坐擁大批量粉絲的大V就從微博上將眾多粉絲引流到了店鋪,實現了店鋪粉絲的累加及銷量飛漲,比如被譽為淘寶網紅的張大奕;到現在,這些粉絲眾多的大V仍然會將自己多年辛苦經營的粉絲引流到直播間,像坐擁千萬粉絲的博主@張沫凡MOMO就通過微博私信將淘寶直播間的二維碼發送給粉絲,通過這種方式把微博粉絲吸引到淘寶直播間。
其實淘寶直播是很支持主播跨平臺引流的,在18年的1124機構大會上,淘寶直播團隊就提出了四個學習,即“抖音學習做內容,微博學習做網紅,市場學習做促銷,線上學習做電商”,同時也在使勁兒推“直播間看點”功能。連起來看是什么意思呢?就是把“單個寶貝的講解視頻”向外分發,發到抖音、小紅書、微博微信,發到有流量的地方。
2.抖音直播:
在抖音這個平臺上,是爆款邏輯、推送網紅的方式,用戶與網紅之間多少有些仰望關系,用戶在抖音刷短視頻,更像是嗑瓜子的休閑時光,所以在用戶這樣的狀態下打動用戶是關鍵,這就關乎到內容的質量了,只有好的內容才容易打動用戶,也容易形成爆款視頻,爆款視頻會帶來很高的播放量,同時也會給直播間帶來很多新粉絲。
還有就是跨平臺引入,因為抖音出現時間比較晚,但是用戶使用率高,之前在其他平臺積累了大量粉絲的博主,會因為入駐抖音帶來粉絲的自動遷移;另外也可以進行主動引導,比如公眾號末會在文章的結尾留抖音號,吸引公眾號粉絲關注。
3.快手直播:
講到快手,就不得不說快手特有的老鐵經濟,老鐵經濟其實是一種圈層經濟,這也是為什么快手能賣出挖掘機的原因。快手這個平臺對于用戶是普惠原則,也形成了快手的人間煙火。而在快手想獲取更多的流量離不開“上熱門”甚至是“大熱門”,而這其中也涉及到三個上熱門的關鍵詞:點擊率(與封面標題有關)、完播率(作品有內容有價值)、互動率(也就是點贊關注評論、收藏轉發等操作)。那就需要有價值的內容和引導,當然也可以引導他們進入直播間,從而增加直播間的粉絲量。
4.騰訊直播:
微信平臺上直播間的流量獲取,這個直播間指的就是騰訊直播,目前還處在內測階段,部分商家獲得了內邀的名額。騰訊直播更多利用的是平臺內的流量,畢竟微信作為國民應用,本身覆蓋的群體就很多。而騰訊直播對于一些本身就有流量的商家肯定是有利的,比如公眾號「小小包麻麻」初次試水騰訊直播,一場1小時40分的直播吸引了13.1萬人次觀看,銷售量超過1.5萬件,銷售額達216萬,「小小包麻麻」電商小程序頁面瀏覽量超過65.8萬。但是騰訊直播對標的并不是微信公眾號,而是一片從未開墾過的空間,要找到適合這個平臺的差異化直播內容,并做好私域流量運營。